SALES SUPPORT / インサイドセールス
インサイドセールスの立ち上げ支援から、コールセンターの運用代行、社内チームへの内製化支援まで。 企業のフェーズに合わせて、営業を「分業」する体制づくりをお手伝いします。
こんな課題に
✓商談数を増やしたい
✓アポイントの質も改善したい
✓将来は自社で運営できる体制をつくりたい
TERMS
※業務内容・必要な準備によって異なります。詳しくはよくある質問をご覧ください。
WHAT WE DO
I.K.E.の強みはサービスの数ではなく、「実行 → 見える化 → 改善 → 内製化」までひと続きで支援できることです。
STEP 1|実行する
架電から一次対応まで、専任チームが運用。コール量と質の両面を継続的に磨きます。
STEP 2|見える化する
BANTなどの事前ヒアリングを活用し、予算・決裁・ニーズ・導入時期などから商談の温度感を可視化。商談前の優先順位付けを仕組み化します。
S
優先度:高
A
比較的高い
B
中長期フォロー
C
情報収集段階
※実際のランク定義は案件に応じて調整します。
STEP 3|改善する
コール数・アポ数・受注貢献といった絶対数KPIで運用状況を可視化し、継続的に改善します。
STEP 4|自社に残す
採用計画からマネジメント育成まで、社内にインサイドセールス機能を根付かせる設計をご一緒します。
TARGET DESIGN
ターゲットとなる業種・業態が明確でない場合は、仮説となる顧客層を設定。複数のセグメントへアプローチし、反応を比較・検証しながら、商談につながりやすい市場・顧客層を見極めていきます。
TARGET A
セグメント仮説①
⇄
TARGET B
セグメント仮説②
複数の仮説にアプローチし、反応を比較しながらターゲットを検証します。
FLOW
営業体制・商材・目標を丁寧にお伺いします。
貴社に合わせた運用体制とKPIを設計します。
架電・アポ獲得など、設計した体制で運用をスタート。
反響を見ながら、体制とトークを継続的にブラッシュアップ(①へ戻り改善を繰り返します)。
現在の営業体制や課題を伺いながら、切り出す業務や必要な体制から一緒に整理します。
FAQ
案件内容によっては、ご契約から最短1週間で運用開始が可能です。架電リストの作成、トークスクリプトの作成、担当メンバーの教育など、運用開始に必要な準備を進めます。
※案件内容や必要な準備によって開始時期は異なります。
最低契約期間は3ヶ月です。営業支援では、実際の反響を確認しながらトークやターゲット、運用方法を改善していくことが重要です。PDCAをスピーディーに回し、改善につなげるために必要な期間として3ヶ月を設定しています。
目安として、1コールあたり300円(税別、※通電したコールのみカウント)、最低ご依頼数は月500コールからとなります。実際の料金は、ご依頼いただく業務範囲や運用体制などによって異なります。現在の営業状況や必要な支援内容を確認したうえでご案内します。料金の目安を知りたい段階でもお気軽にお問い合わせください。
相手が電話に出たコールだけを数えます。不在・話し中・つながらなかった電話は、料金に含みません。2026年9月の当社の通電率は約7割(24案件の集計)で、通電300円を、不通も含めた1コールあたりに直すと約210円です。案件ごとに見ると約99〜265円の幅があり、つながりにくいリストほど、実質の単価は下がります。他社と比べるときは、「1コール」がつながった電話なのか、かけた回数なのかを確認するのがおすすめです。
はい。架電・アポイント獲得のみのご依頼にも対応しています。現在の営業体制や商材、目標をヒアリングしたうえで、必要な業務範囲や運用体制を設計します。
はい。架電リストはI.K.E.プランニングでご用意できます。地域・業種など、ご希望のターゲット条件に合わせて絞り込み、リストを作成します。
初めてお取引いただく場合は、成果報酬のみでのご依頼はお受けしていません。まずは一定期間の運用を通じて、商材やターゲット、アポイントの傾向などを把握することを大切にしています。6ヶ月以上の稼働後は、成果報酬型や「コール+アポイント」のハイブリッド型など、実績に応じた契約形態についてご相談いただけます。
アポイント数だけでなく、商談につながる可能性も重視しています。BANTなどの事前ヒアリングを活用し、予算・決裁・ニーズ・導入時期などから商談の温度感をS・A・B・Cにランク分け。優先順位を可視化することで、営業担当者が動くべき商談に集中しやすい状態をつくります。
はい。コール数・アポイント数・受注貢献などのKPIを設定し、運用状況を可視化します。実際の反響を確認しながら、体制やトーク内容を継続的に改善していきます。
はい。まだインサイドセールスの体制がない段階からご相談いただけます。営業プロセスを整理し、どの業務を分業するか、必要な体制やKPIをどう設計するかという段階から支援します。
はい。I.K.E.プランニングでは業務を代行し続けるだけでなく、インサイドセールスの内製化支援にも対応しています。採用計画や運用体制、マネジメントなどを整理し、自社で運営できる体制づくりを支援します。
体制がまだない段階でのご相談や、料金の目安についてのお問い合わせも歓迎しています。